Как участвовать в акциях на Wildberries поставщику?

Участие в акциях маркетплейса — отличная возможность для продавца повысить узнаваемость бренда, завоевать доверие покупателей и увеличить продажи. Чем больше людей совершат заказы, тем выше будет рейтинг селлера и рейтинги карточки товара за счет роста выкупов и позитивных отзывов. Следовательно, продукция вашего магазина будет регулярно выводиться на первые позиции в поисковой выдаче маркетплейса.

Сегодня мы поговорим, как участвовать в подобных мероприятиях на Wildberries. Маркетплейс самостоятельно устанавливает категории и количество товаров, на которые нужны скидки, и направляет уведомления продавцам за несколько дней до начала акции. Они должны пойти навстречу и снизить стоимость на продукцию.

Требования к размерам скидок тоже ставит WB: он анализирует за пару дней до акции цены на ваши товары за последние месяцы и фиксирует среднюю стоимость каждой позиции. Вайлдберриз устанавливает уровень сниженной цены, но вы можете поставить стоимость еще меньше — только не забывайте про прибыль. Скидка по акции может составлять до 15%.

Площадка во время акции продвигает ваши товарные позиции: показывает баннеры, прикрепляет на товары отдельные плашки, присылает пуши и электронные письма пользователям. Поэтому продавцы справедливо рассматривают акции как инструмент быстрого ввода новинок в свой ассортимент или же, наоборот, оперативной распродажи неходовых остатков. Так что участие в них дает селлерам действительно многое.

Все акции на “Вайлдберриз” делятся на два типа. Во-первых, это стандартные, запланированные мероприятия, которые посвящены смене сезонов или общекалендарным праздникам. Сюда можно отнести распродажи в честь Нового года, Дня знаний, Дня защиты детей и т.д.

Второй вид акций — более спонтанные скидки, поводы для которых находит сам маркетплейс, руководствуясь собственными объемами продаж и результатами маркетинговых исследований. Это может быть, например, распродажа в честь окончания рабочей недели.

Также акции можно разделить на те, которые позволяют снизить комиссию на товар (можно сэкономить 5% с каждой позиции), и те, которые этого не предлагают. Если комиссия не меняется, то у каждого товара будет своя актуальная цена. А при снижении комиссии вы получаете, как правило, еще и повышенное ранжирование продукции.

Вы можете подключаться не к одной, а сразу к нескольким акциям. Но учтите, что конкретный артикул может принимать участие только в одной распродаже. То есть чем шире ассортимент, тем больше мероприятий можно задействовать. Выбирая подходящую для себя акцию, ориентируйтесь на категории товаров, для которых проводится распродажа, и ее масштаб. Чем популярнее акция у крупных конкурентов, тем она востребована и у посетителей “ВБ”. Вы можете гуглить разные акции в поисковике и выбирать ту, которая выше в топе, поскольку прибыли потенциально будет больше.

• Рассчитывайте выгоду от участия. Внимательно читайте описание акций. В некоторых случаях WB может снизить комиссию для продавца, чтобы привлечь к участию больше селлеров. Кроме того, вам надо подсчитать, какого размера будет прибыль, если вы продадите больше товара, чем в обычном режиме, но по сниженным ценам. Иногда отказ от акции может привести к увеличению комиссии “ВБ” для вас, так что закладывайте этот момент в свои сравнительные расчеты. Также если вы не будете снижать цену, имейте в виду, что карточки начнут падать в выдаче маркетплейса, т.к. вперед будут продвигать позиции со скидкой.

• Уделяйте время подготовке. Чтобы акция прошла успешно, нужно проверить, достаточно ли товара и упаковочных материалов на складе. Кроме того, надо пересмотреть карточки: позиции должны быть в нужных категориях каталога, фото и описание следует обновить до самых актуальных и соответствующих действительности. Не упускайте никаких характеристик и добавляйте по возможности видеоконтент. Если есть вариант по смыслу в описание включить ситуативные “акционные” слова — сделайте это. Например, для акции на 14-е Февраля в карточке можно писать “подарок для любимого человека” и т.д.

• Заранее работайте с ценами. Чтобы цена на товары в акциях не была слишком низкой, анализируйте продажи. Поймите, в какое время у вас минимальные заказы, и повышайте цену именно на этот промежуток дня или ночи. Так вы сможете сбалансировать среднюю стоимость. Это позволит в дальнейшем участвовать в любых акциях не в убыток и с учетом себестоимости товаров, комиссий и маркетинговых усилий. Имейте в виду, что накануне акции резко увеличить цену на товары не получится: маркетплейс следит за этим. Так что начинайте работу за 2-3 недели до старта распродажи.

Некоторые клиенты могут отказаться от выкупа товара из-за недостаточной уверенности в надежности продавца. Изучение негативных отзывов о товарах селлера или его грубых ответов покупателям могут повлиять на решение покупателя отказаться от покупки.

Когда вы изучаете будущие акции в “Календаре”, Wildberries сразу предлагает вам выгрузить список подходящих товаров, чтобы посмотреть все скидочные цены разом. Также рядом будет отдельная кнопка по автоматическому добавлению всех этих позиций в акцию (можно выбрать отложенный старт).

Если вам нужны не все товары, то уберите их из загруженного списка (excel-файл), а потом добавьте этот файл в систему заново. Когда вы хотите добавить новый товар в акцию, не забудьте также, что сначала его надо загрузить на “ВБ”, выбрать категорию и заполнить карточку.

Акции имеют свойство перетекать из одной в другую. Если вы не повышаете цену на товар или не удаляете товар из распродажи, он автоматически попадет в новый раздел со скидками. Соответственно, если не выйти из акции вовремя, к началу следующей акции “ВБ” рассчитает ваш уровень цен с учетом текущих скидок. И тогда на новой распродаже придется ставить еще большую скидку на товар, который уже продается по сниженной цене. В итоге вы можете уйти в минус.

Для выхода из акции достаточно убрать скидку на товар, т.е. вернуть стоимость продукции на прежний уровень. Сделать это можно в соответствующем разделе личного кабинета: «Цены и скидки». Выход из акции возможен однократно, т.е. потом принять в ней участие уже нельзя. Имейте в виду, что после выхода “акционные” бонусы и привилегии селлера могут сгореть. Чтобы убрать товары из акции, просто зайдите в личный кабинет продавца, найдите вкладку “Акции” и удалите нужные позиции по отдельности или все разом. Потом сохраните изменения.

Акции на Wildberries приносят успех только тем селлерам, которые относятся к развитию своего бренда внимательно и используют различные рекламные инструменты. Именно поэтому мы советуем обратиться к услугам профессионалов и заказать комплексное продвижение на маркетплейсе. Наша команда с радостью поможет вам с оптимизацией карточек товара, аналитикой конкурентов и построением логистических процессов для вашего магазина.